Example Sales Associate Job Description 1521524
Ücretsiz satış elemanı iş tanımı. Bir perakende satış elemanı (veya satış elemanı), bir perakende mağazasında çalışan bir müşteri hizmetleri uzmanıdır. Ayrıca gıda tedarikçileri veya diğer perakende satış kuruluşlarında da müşterilere ürün ve hizmetlerle ilgili sorular konusunda yardımcı olabilirler. Perakende ortağı, perakende satış elemanı, müşteri hizmetleri temsilcisi olarak hareket eder ve perakende satışlara yardımcı olur.
Bir perakende mağazasında yaygın olarak bulunan diğer perakende rolleri, satış elemanı, ürün satış elemanı ve satış katı elemanıdır. Diğer unvanlar arasında mağaza satış elemanı, satış elemanı kasiyeri ve satış asistanı yer alır. Bu roller, perakende sektöründeki perakende satış ortağı pozisyonunun varyasyonları olarak kabul edilir.
CLütfen JavaScript'i etkinleştirin
C 
Perakende Satış Sorumlusu nedir?
Perakende satış temsilcisi, müşterilere ürün kararlarında yardımcı olan bir profesyoneldir. Ortak satış ortaklarının görevleri arasında müşterilere en iyi ürünleri açıklamak, ürün seçimlerinde yardımcı olmak, müşterileri mağazaya davet etmek ve özel ürünlerin tanıtımını yapmak yer alır.
Çalışan uzun süre ayakta kalarak perakende deneyimini iyileştirebilir.
Satış elemanı ile kasiyer arasındaki fark
Çoğu durumda, perakende satış görevlisi müşterileri kontrol etmiyor. Ürün işlemlerini tamamlamıyorlar. Bunun yerine satış katında müşterinin alışveriş deneyiminin zenginleştirilmesine yardımcı olmak.
Bir perakende satış elemanı genellikle müşteriyi, satın alma işlemini tamamlamaya hazır olduğunda kasaya yönlendirir.
Gerekli Eğitim, Sertifikalar ve Öğretim
Eğitim
Çoğu satış elemanı iş başında eğitim alacaktır. Bu, satış katının nasıl çalıştığına dair bir açıklama içerir. Ve genel ürün paketi. Bu pozisyon için genellikle kapsamlı işbaşı eğitimi verilmektedir.
Sertifikalar
Bu pozisyon için herhangi bir sertifikaya gerek yoktur. Çoğu durumda, özel roller için bazı lisanslar gerekir.
Eğitim
Bir perakende satış elemanı için aşağıdaki eğitim gereksinimleri önerilmektedir:
- Lise diploması/diploma, GED veya başka bir şey.
- Satılan perakende ürünler hakkında bilgi sahibi olmak.
- Satış noktası sistemlerinin güçlü bir şekilde anlaşılması.
- Geçerli bir A Sınıfı sürücü belgesi (isteğe bağlı).
Deneyim Gereksinimleri
Bir perakende satış temsilcisinin perakende satış ortamında bir miktar geçmişi olması gerekir. Bu, olağanüstü müşteri hizmetleri yürütmeyi, hızlı tempolu bir ortamda rahat olmayı, müşteri geri ödemelerini işleme almayı, yazar kasaları çalıştırmayı, satış ilkelerini takip etmeyi, ürün satmayı ve finansal işlemlere yardımcı olmayı içerir.
Perakende Satış Uzmanı Becerileri
Bir perakende satış elemanında aşağıdaki temel beceriler gereklidir:
- Kişilerarası becerileri .
- Müşteri hizmetleri becerileri.
- Satış noktası sisteminin temel anlayışı.
- Ödemeleri işleme koyma yeteneği.
- Profesyonel bir görünüm/olumlu tutum sürdürme becerisi.
Perakende Satış Görevlisinin Ortalama Maaşı
Bir satış elemanının ortalama maaşı saat başına 11,30 dolardır. Tazminat deneyim, eğitim ve diğer faktörlere bağlı olarak değişebilir.
Perakende Satış Sorumlusu İş Tanımı Örneği ve Şablonu
Aşağıda örnek bir perakende satış elemanı iş tanımı bulunmaktadır. Bir iş ilanı veya iş ilanı yazmak için bu iş tanımını kullanın.
İş Özeti/İş Özeti
Perakende işletmemizde perakende satış konusunda yardımcı olabilecek yeni veya deneyimli satış elemanı aranıyor. Perakende satış elemanı satış katının sahibi olacaktır. Müşterilerle paylaşabilecekleri ürün bilgilerini geliştirmek için bir mağaza müdürü ve satış müdürüyle birlikte çalışmak. Bunu yaparak müşterilere ürün ve hizmet seçimlerinde yardımcı olacaklar. İdeal adayımız müşterileri selamlar ve ihtiyaçlarına uygun ürünleri seçmelerine yardımcı olurken müşteri memnuniyetini de sağlama konusunda kendini zorunlu hisseder. Satış görevlileri temel matematik becerilerine, satış noktası sistemini kullanma becerisine ve satış konusunda önceki deneyime sahip olmayı gerektirir. Satış ortakları gereksinimlerimizi ve niteliklerimizi karşılamalıdır. Ürün ve hizmetler hakkında bilgi sahibi olun.
Görev ve sorumlulukları
Aşağıda örnek satış ortağı sorumlulukları ve iş görevleri verilmiştir.
- Müşterileri mağazaya girerken selamlayın. Konukların hoş bir deneyim yaşamasını sağlayın.
- Müşterinin bir perakende müşteriden neye ihtiyacı olduğunu öğrenmek için sorular sorun.
- Satış yöneticisi ile satış hedeflerini belirleyin ve bu hedeflere ulaşın.
- Yazar kasayı çalıştırın.
- Potansiyel müşterilere ürün kararlarında yardımcı olun.
- Sektörle ilgili içgörüleri öğrenin ve bu bilgiyi müşterilerle paylaşın.
- Satış katındaki her ekip üyesiyle yakın çalışın.
- Size müşteri hizmetleri talepleri konusunda yaklaşan müşterilere yardımcı olun.
- Diğer satış çalışanları ve satış katındaki her çalışanla koordinasyon sağlayın.
- Mevcut satıcı etiketlerini ve broşürlerini okuyarak ürün bilgisini geliştirin. Müşterilerle daha iyi iletişim kurmak için eğitim kurslarına katılın.
- Telefonla müşteri sorularına yardımcı olun. Çağrıları yönetim personeline iletmek.
- Mağazanın tasarımını veya satış katı düzenini değiştirmek gibi pazarlama faaliyetlerinin planlanmasına yardımcı olun.
- Düzenli satış takibi ve ilgili raporlamayı yapın.
- Stoklama, satış teşhirleri oluşturma, satışları etiketleme ve fiyat indirimleri gibi günlük departman görevlerini gerçekleştirin.
- Personelle yakın çalışın. Bir danışman, koordinatör, süpervizör, direktör veya yönetici dahil.
- Müşterilere aciliyet duygusuyla hizmet ederek önce geldiklerini gösterir.
- Müşteri ve pazar dinamikleri hakkındaki bilgileri uygulayın ve benimseyin.
Gereksinimler
Nitelikli bir adayın aşağıdaki özelliklere sahip olması gerekir:
- Lise Diploması tercih sebebidir.
- İşletme, satış veya ilgili alanlarda lisans derecesi bir artıdır.
- Tercihen perakende satış çalışanı veya satış ortağı pozisyonu olarak önceki deneyim.
- Güçlü satış elemanı becerilerine, kişilerarası becerilere, iletişim becerilerine sahip olmalıdır.
- Müşterileri selamlamaktan ve birinci sınıf müşteri hizmeti sunmaktan keyif almalıdır.
- Dost canlısı. Mükemmel müşteri hizmetleri becerileri.
- Keskin zaman yönetimi becerileri.
- Parayı idare etme yeteneği. Bazen nakit idare becerileri olarak da adlandırılır.
- Daha önce müşteri hizmetleri deneyimi olması tercih sebebidir. Müşteri şikayetlerini ele alma becerisine sahip.
- Her zaman üstün müşteri hizmeti gösterin.
Moda Satış Sorumlusu Görev ve Sorumlulukları
- Müşterilere kıyafet seçimlerinde yardımcı olun.
- Alışveriş yapanlar için depoda alternatif boyut ve renkleri bulun.
- Giysileri müşteriler için ideal ortamlarda düzenleyin ve ayarlayın.
- Müşterilere artık satın almak istemedikleri kıyafetler konusunda yardımcı olun.
Online Satış Görevlisi Görev ve Sorumlulukları
- Ürün ve hizmetlerle ilgili müşteri sorularının yanıtlanmasına yardımcı olun.
- Müşterilere ödeme süreçlerinde yardımcı olun.
- Müşterilerin satın alımlarından veya yaklaşan satın alımlarından memnun olmalarını sağlayın.
- Müşterilere ürün fikirleri ve hizmet fikirleri konusunda yardımcı olun ve müşterinin hangi sorunu çözdüğünü anlayın.
